Acogemos todas las medidas dictadas por el presidente de la República, Lic. Danilo Medina, como forma de detener la propagación del coronavirus (COVID-19).
Por la naturaleza de nuestra institución, la parte operativa y las unidades de emergencia seguirán trabajando de manera normal para mantener el servicio de agua de calidad, ya que este es esencial para el cuidado de los ciudadanos que deben conservar un nivel máximo de higiene para evitar la propagación del virus.
En cuanto a lo administrativo, reduciremos el personal a un 50%, tal como lo dispuso el presidente en su alocución del martes, dejando e intercambiando el personal cada semana. Así como enviar a sus casas el personal vulnerable y a los mayores de 60 años de edad.
Las áreas de caja y servicio al cliente de todas las oficinas de CORAASAN estarán abiertas de 8:00 de la mañana hasta las 3:00 de la tarde, a excepción de las oficinas de Gurabo, Cienfuegos y Los Reyes, que estarán abiertas en su horario normal, con reducción del personal, pero para evitar aglomeraciones, invitamos a los clientes a canalizar sus quejas, reclamaciones y pagos a través del Call Center, llamando al número 809-582-4242, así como por la aplicación CORAASAN móvil o por el número de WhatsApp 829-421-4444.
Nuestro personal en las labores será dotado de la protección necesaria para mantenerlo sano y garantizarles a nuestros clientes la salud desde nuestra institución.
Aprovechamos para recalcar el llamado del presidente a poner en práctica las medidas de prevención y a no alarmarse por las mismas.
El presidente Medina ha tomado las medidas que como gobernante le corresponde, pero que ahora le toca a cada ciudadano complementarlas atendiendo el protocolo establecido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) de higienización y aislamiento, y acudiendo a los centros en caso de sentir algunos de los síntomas que pudieran sospechar el contagio del coronavirus, como son la tos seca, dificultad para respirar y fiebre.